Вообще окна могут служить много лет, так что да, согласна что лучше вызвать мастера, если возможно, чем полностью менять) поищите в интернете информацию на этот счет, например, вот отличная статья про особенности ремонта окон Schuco
https://66.ru/news/misc/237485/ , я просто тоже ищу, компанию, хочу что бы заменили уплотнительную резину)