Очень обширная тема, с множеством нюансов. Для начала, нужно заинтересовать своим товаром и ценой на него, далее, нужно иметь удобный сайт, с возможностью выбора способа оплаты и способа доставки. Качество товара должно соответствовать ожиданиям, и так далее. Советую изучать неплохой материал на эту тему https://marketolog.mts.ru/blog/broshennaya-korzina-kak-vernut-pokupatelya-v-internet-magazin, там более подробно расписаны такие нюансы.