Возможно, ваш сайт недостаточно прост, или старый, к примеру. Плохой дизайн, переизбыток или недостаток информации. Причин может быть много. Вот тут основные ошибки сайтов расписаны, почитайте эту статью – будет вам полезна. И исправляйте скорее ситуацию)