Здравствуйте! Обычно это связано либо с тем, что файлы повреждены (или еще не докачаны), либо проблема с кодеками.
Чтобы не знать проблем я пользуюсь пакетом кодеков K-Lite Codec Pack можете скачать здесь - https://k-litecodecpack.ru
Во время установке выберите пакет "Standart", всё будет норм, появиться и проигрыватель и кодеки загрузятся на компьютер.