Могу вам подсказать , где можно узнать как вернуть товар купленный на OZON через приложение https://e-ozon.ru/sdelat-vozvrat-prilozhenie/ Я сама сталкивалась с такой проблемой и мне они помогли , так что рекомендую к ним заглянуть.
22,608 вопросов
60,979 ответов
3,100 комментариев
840,225 пользователей