Могу вам подсказать , где можно узнать как вернуть товар купленный на OZON через приложение https://e-ozon.ru/sdelat-vozvrat-prilozhenie/ Я сама сталкивалась с такой проблемой и мне они помогли , так что рекомендую к ним заглянуть.
22,597 вопросов
60,961 ответов
3,091 комментариев
834,033 пользователей