Чтобы повысить продуктивность работы клиники однозначно советую внедрять данную систему, как никак 21 век на дворе, почему бы не воспользоваться всеми благами, тем более что автоматизация процессов действительно очень удобна в работе, на себе проверено. Просто стоит не первую попавшуюся CRM выбирать, а более тщательно мониторить их плюсы и минусы, особенности. Вот тут можете почитать их, грамотно написано