Ничего сложного в проблеме нет, если видите, что заклинивает замок во входной двери, то устранить неполадку можно и самостоятельно, если только разбираетесь в механизме. Смотрите, необходимо сначала сделать демонтаж механизма, разобрать его, заменить сломанные детали, и только тогда механизм поставить на место. Изучите конструкцию замка, чтобы знать, что и где придется ремонтировать. Если не получается разобрать, то пригласите из сервиса servislock.ru человечка и будет ремонт, мастер сможет заменить замок Cisa марки.