Тоже была такая проблема и я в срочном порядке вызвал мастера из сервисного центра "Bosch"
https://bosch-service.ru.com/washer . Они занимаются ремонтом стиральных машин любых марок, причем ставят оригинальные запчасти, либо с вашего согласия могут заменить на качественный более бюджетный аналог. Я очень доволен их работой, спасли мне машинку и дали гарантию.